GRENIをご訪問いただき、誠にありがとうございます。

GRENIの商品や価格、および送料・発送・配送・ご返品などについてご説明します。

【GRENIの商品・価格について】

◆価格の見方

商品詳細ページにございます「メーカー希望小売価格」とは、メーカーが設定したいわゆる「定価」です。新作アイテムを定価に応じた卸値で仕入れた商品につきましては、GRENIでも定価で販売します。

ただし、当店のコンセプトの一つは「ナチュラルファッションブランド服をお得に楽しんでいただく」です。独自の仕入れの工夫により、中にはメーカー希望小売価格とは大きく異なるお値段のついた商品もございますことをご承知おきください。

当店ならではのお買い得なアイテム・掘り出し物商品に出会っていただくためには、まずカテゴリトップの「mekkemon+」からチェックされることをおすすめします。なお、定価のない、いわゆる「オープン価格」商品につきましては、市場調査を密に行い、現状においてできる限りお手頃になるよう料金設定をしています。

◆mekkemon+とは

GRENIでは、独自ルートより仕入れたお買い得なナチュラルブランド服を「mekkemon+」のカテゴリにて販売しています。このカテゴリの商品の中には難アリやB級品は一切ございません。

こちらのカテゴリ商品は、問屋さんがさまざまな理由で値下げしたアイテムの中から、トレンドに左右されずに長く着られそうなアイテムや、大手サイトが定価で販売中の人気商品などを厳選して仕入れ、積極的にご提供しているものです。

以上のような手法で仕入れをしておりますと、大量仕入れができない（しない方針でもあります）ため、すぐに売り切れてしまうというデメリットもございますが、こうした仕入れ方法は、小回りが利く小さなショップにしかできない利点ともとらえております。

中には前シーズンのアイテムなどもございます（もちろん全て新品です）が、いずれの商品も仕入れ値と利益のバランスに配慮した価格でご提供します。

なお、当サイトにて販売開始後に値下げした場合は、もとが定価かアウトレット価格かどうかにかかわらず「セール品・セール価格」扱いとなります。

【ご注文／決済方法】

商品詳細ページよりご注文いただけます。

採寸は平置きして測った各パーツのサイズを表記しておりますので、事前にご確認ください。採寸箇所などにつきましては、このページ内に詳細をご説明しております。

また、カラーバリエーションがある場合も、お間違えのないようご選択ください。

お選びいただける決済方法は以下の通りです。

コンビニ（Pay-easy）決済

銀行振込決済

クレジットカード決済

あと払い（Pay ID）

キャリア決済

PayPal決済

上記以外の決済方法につきまして、今後導入する可能性もございます。

【配送業者／発送について】

●配送

GRENIではヤマト運輸による配送を行っております。

薄手の商品、小さな商品につきましては、お客様より特別なご要望がない限り、ネコポス（必要最小限の包装による配送）を適用させていただきます。

原則的に日本全国どこでも送料は当店が負担させていただきます。

なお、当店は海外への配送は行っておりません。

当店ではコストパフォーマンス向上のために、できるだけ荷物をコンパクトにまとめられるよう努めます。そのため、商品を無理のない範囲で最も小さく畳んでお届けする場合がございます。商品到着後はすぐに梱包を解かれますようお願いいたします。

●発送

当店では、できるだけ商品をご注文いただいた当日か翌日に発送いたします。可能な限り迅速にお送りしますが、お客様のお住まいによって到着日に違いが生じますことをご承知おきください。原則的にご注文から2日～6日程度でお手元にお届けいたします。配達日につきましては、お客様のご住所や運送会社の輸送状況により変動します。ただし、休業日・発送休止日にご注文いただいた場合は、通常よりも発送が遅くなる場合がございます。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

【送料について】

GRENIは、原則的に送料を当店負担とさせていただきます。

ただし、ネコポス・宅急便コンパクト・宅配便など、配送手段はお選びいただけません。

また、お客様都合によるご返品につきましては、お客様に実費で送料をご負担いただきます。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

＜GRENIが送料を負担する理由＞

私どもが送料を店側負担としたいのは、実生活の中で洋服を買うのに、「ナチュラルブランド服をできるだけ安く買えるECはないかな」と探していた時の自らの気持ちを、多くのお客様もご経験されているのではないか、と考えるためです。

また、問屋さんには、現在定価で流通しているものも含めて、とても素敵な商品が何らかの都合で残っているという状況も珍しくございません。せっかく生まれた素敵なアイテムを無にしたくない、衣料ロス解消に一役買いたい、との思いもあります。

仕入れた商品を定価で販売して立派な送料までいただいていたら、数あるアパレルECの中で存在感を示すことができない、という本音もございますが、本音の本音は、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただきたい、という一点にあります。

【商品のお手入れについて】

お洗濯は各商品に付属したお洗濯表示に従ってなさってください。

【ご返品・交換について】

当店では一点ずつ人の目で検品を行っておりますが、万が一不良品がございましたらご返品にご対応いたします。ご返金につきましては、お客様がご利用になった決済方法に合う方法で、都度ご相談のうえ迅速にご対応します。

なお、イメージに合わなかった、サイズが違った、といったお客様都合につきましては、原則的にご返品をお受けできかねます。どうしてもご返品を希望される場合は、実費にて送料をご負担いただきます。また、これは下記の＜ご返品をお受けできない商品＞に該当しない場合に限らせていただきます。

当店で扱う衣類につきましてはほとんどがフリーサイズとなっており、各箇所のサイズは商品詳細ページに明記しております。ご購入の際にはサイズや雰囲気などをよくご検討なさってからお決めいただきたく、何卒よろしくお願いいたします。

また、いかなる理由がございましても、以下にあてはまるご返品はお受けできかねます。ご了承くださいませ。

＜ご返品をお受けできない商品＞

・配送後、7日以上が経過した商品

・商品タグを切った後の商品

・明らかなご使用の痕跡が見られ商品価値を消失したもの

・一度でもお洗濯・クリーニングをされた商品

・お客様により加工や修繕などを施された商品

・化粧品・タバコ・ペット・室内などの、いわゆる「におい移り」の生じた商品

・お客様による汚れや破損が生じた商品

・事前にご連絡なく、商品をご返送なさった場合

あらかじめ返品を想定されていることが疑われる行為につきましては厳正に対処させていただきます。

なお、当店では送料をご負担するなどの利益削減を図りながらお手頃価格による販売を行っております。1点のみ入荷できるアイテムも多く商品交換はできかねます。あらかじめご承知おきくださいませ。

【商品サイズについて】

商品は平置きしたうえで、主に以下の各箇所を採寸して表記しています。多少の誤差や誤差程度の個体差がある場合もございます。イラストのトップスはTシャツ状ですが、ワンピースなども同様に採寸するものとお考えくださいませ。